CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet con dominio www.elbuda.net  y del cual es titular Pedro Fernández Corona con domicilio social en Avd. Innovación, nave 7 Polígono SierraSur 41560 Estepa. Sevilla. Con NIF Nº 77539204V. La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de ella, la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

A través de la dirección www.elbuda.net, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web. Las condiciones de acceso al portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del portal o de terceros.

El portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.

Pasos para realizar la compra:

Indispensable es registrarse, use el formulario que encontrará en el menú superior su cuenta o espere la solicitud de registro durante el proceso de compra y a continuación:

  • Búsqueda del artículo que desee comprar, tiene varias opciones: Artículos le muestre todos los artículos de la tienda; Búsqueda de artículos por su Categoría; Búsqueda del artículo por su Marca y por último con la Búsqueda avanzada.
  • Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
  • Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra. Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra.
  • Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
  • Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf. En breve recibirá un e-mail con su confirmación.

Al envío del pedido, se comprende que ha leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y que dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de la sociedad propietaria de www.elbuda.net

Una vez recibida la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por email u otros medios, de la recepción de este y posteriormente se le confirmará el envío relativo al pedido efectuado.

Envíos y Transporte

Transporte Urgente (24/48 horas): Compres lo que compres los gastos de envío son gratis si tu pedido es para España o Portugal peninsulares (*) y supera los 49 €. Únicamente hay una docena de artículos de toda la web que pagan portes, pero lo indicamos claramente en sus ficha de producto.

(*) Los pedidos de menos de 49 € así como aquellos con destino a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Baleares, Islas Portuguesas y extranjero no son gratuitos. Los gastos de aduana si los hubiera no están incluidos.

 

Precios Transporte

España
(Península)

GRATIS

España
(Baleares)

9.50 €
(IVA Incluido)

España
(Canarias, Ceuta y Melilla)

12.50€
(IVA exento) (IGIC y gastos de aduana a pagar en destino)

 

Portes GRATIS si el pedido supera los 49 €.

 

 

Plazo de entrega

La información de plazos de entrega se realiza teniendo en cuenta que solamente se realizan envíos los días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro Departamento de atención al cliente y la confirmación de pago.

Normalmente, tu pedido se entregará en un plazo no superior a 24/48 horas si el destino es la Península o Baleares, y entre 5 y 7 días hábiles si es para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, desde su recogida en la tienda por parte de la mensajería y siempre que los datos de entrega sean correctos y te encuentres en casa para la entrega. Recibirás antes un SMS o email con el número de envío.

 

Discreción en los envíos

Los productos que compras en www.elduda.es exigen la máxima discreción en su envío. Es por esta razón que los paquetes no llevan identificación de la tienda ni de su contenido. Tampoco el mensajero tiene conocimiento de lo que transporta. Puedes estar tranquilo en ese aspecto y confiar en el buda Grow Shop para recibir tus productos con la máxima discreción.

 

Disponibilidad de los Productos

En el caso de que no dispongamos en stock de alguno de los artículos que hayas comprado te avisaremos para que puedas decidir entre:

  • Esperar a que recibamos el artículo que falta y que te mandemos todo el pedido en un único envío.
  • Te mandamos primero los artículos disponibles y el resto cuando los recibamos, aunque es posible que tengas que pagar más gastos de envío.
  • Solicitar que te devolvamos el dinero  indicándonos tu nombre completo y los 20 dígitos de tu número de cuenta. Nos aseguraremos de devolverte el dinero inmediatamente.

 

Recepción de los Pedidos

 En elbuda.net  nos responsabilizamos totalmente de nuestro trabajo, por eso todos los productos incluidos en cada pedido son fotografiados antes de enviarlos, así nos es fácil comprobar ante cualquier incidencia o falta de producto si nos hemos equivocado o no.

 No obstante en cuanto el pedido es recogido por el transportista escapa a nuestro control por eso cuando te lo vayan a entregar es imprescindible que compruebes a conciencia que no falte ningún bulto y que las cajas no estén dañadas, indicando  en el albarán de entrega "Firmo sin Comprobar" junto con tu firma, si aprecias daños en las cajas o falta algún bulto pon “Falta un bulto” o “La caja está dañada”.

Solo si lo haces así la agencia de mensajería cubrirá los desperfectos ocasionados por el transporte o las faltas de productos. Cuando esto suceda cuéntanoslo inmediatamente (menos de 24 horas) llamando al Tlf.955 914 276 o por mail buda.estepa@gmail.com para que podamos reclamar a la agencia de transportes.

 

Devoluciones

En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro o re-embolsado el importe hasta 7 días después de la fecha de la recepción del paquete. Por favor, conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento.

www.elbuda.net  no aceptan devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 5 días a partir de la recepción de las mercancías por www.elbuda.net.  La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de devolución. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

Precios y formas de pago Seguro

Precios

Todos los precios de los productos comercializados por www.elbuda.net se expresan en Euros (€) y con IVA incluido. Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, www.elbuda.net, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

 

Pago Seguro

Para www.elbuda.net la seguridad de tus datos y transacciones es lo más importante. Es por esto que todo el proceso de pago y todas las secciones con información confidencial, como es el caso del registro, se encuentran cifrados con una conexión segura SSL. Con este tipo de conexión no es posible poder leer los datos ni siquiera en el hipotético de que la comunicación se pudiera interferir. www.elbuda.net no almacena en su servidor ningún dato bancario del proceso de compra.

Todas las compras se dirigen automáticamente a la pasarela de pagos bancarios (conexión directa al banco) o al servidor de Paypal. En cualquier caso esta conexión se realiza cifrada en 128 bits, es decir la información entre su navegador y el operador seleccionado se realiza cifrada entre ambos.

Otra medida de seguridad es que la entrada de datos delicados de tarjetas, cuentas bancarias etc, se realice a través de nuestra entidad Bancaria Caja RURAL del SUR junto a la red Ceca y PayPal, tres empresas que cumplen de sobra todos los estándares de seguridad.

Disponemos de una limitación de compra de 700€ para pagos con tarjetas, con PayPal y contra reembolso. Se trata de una medida para evitar fraudes. Si quieres hacer compras superiores a los 700€ tienes que elegir la opción de pago por transferencia bancaria y realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta de Caja RURAL del SUR.

 

Formas de Pago


Tarjeta de Crédito Visa / Mastercard

NO Disponible actualmente

El cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción Pedro Fernández Corona, para garantizar el anonimato.

Paypal

NO Disponible actualmente

Paypal es la pasarela de pagos de internet más usada mundialmente. Tanto si tiene cuenta abierta en Paypal o bien si prefiere pagar con su tarjeta de crédito lo puede realizar desde Paypal. No es necesario que disponga de cuenta en Paypal para realizar pagos. La conexión a Paypal es de 128 bits, completamente segura y sus datos bancarios se introducen en Paypal por lo que y www.elbuda.net no conoce en ningún momento su información personal.

Transferencia Bancaria

En caso de seleccionar el pago por transferencia bancaria, se le enviara la información de pago por correo electrónico para que pueda proceder a su pago en el plazo de máximo 7 días. Si la transferencia es internacional los gastos son a cuenta del comprador. Este proceso es más lento ya que requiere la comprobación del ingreso antes de poder procesar su pedido.

Las transacciones entre distintas entidades bancarias tienen un plazo de 24/72 horas hasta hacerse efectivas. Recomendamos realizarlas con la misma entidad bancaria, para que la transferencia se realice lo antes posible y las comisiones sean mínimas.

Si quiere agilizar el envío de su pedido puede remitirnos por mail a buda.estepa@gmail.com  el comprobante de la transferencia realizada y así su pedido se enviará sin demora.

Contra reembolso

Esta modalidad permite al cliente abonar el importe de la compra al recibir el producto en su domicilio.
Este servicio NO incluye un incremento  al coste total.

Garantia

El cliente queda cobijado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por el fabricante.

Todos los productos que entregamos deben de estar en perfecto estado. En caso de entrega de un producto defectuoso lo reemplazamos sin coste extra, siempre que seamos informados de la incidencia en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. SERVICIO POSTVENTA

Cualquier reclamación o sugerencia será atendida por nuestro equipo técnico a través de nuestra línea telefónica o a través del e-mail buda.estepa@gmail.com  TLF: 955 914 276 o 647 139 314

Responsabilidad y Legislación

www.elbuda.net  no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a www.elbuda.netespara obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Sevilla son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Sevilla, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.