Envíos y Transporte

Transporte Urgente (24/48 horas): Compres lo que compres los gastos de envío son gratis si tu pedido es para España (*). Únicamente hay una docena de artículos de toda la web que pagan portes, pero lo indicamos claramente en sus ficha de producto.

(*) Los pedidos  con destino a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Baleares, Islas Portuguesas y extranjero no son gratuitos. Los gastos de aduana si los hubiera no están incluidos.

 

Precios Transporte

España
(Península)

GRATIS

España
(Baleares)

9.50 €
(IVA Incluido)

España
(Canarias, Ceuta y Melilla)

12.50€
(IVA exento) (IGIC y gastos de aduana a pagar en destino)

 

Portes GRATIS
si el pedido supera los 49 €
.

 

 

Plazo de entrega

La información de plazos de entrega se realiza teniendo en cuenta que solamente se realizan envíos los días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro Departamento de atención al cliente y la confirmación de pago.

Normalmente, tu pedido se entregará en un plazo no superior a 24/48 horas si el destino es la Península o Baleares, y entre 5 y 7 días hábiles si es para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, desde su recogida en la tienda por parte de la mensajería y siempre que los datos de entrega sean correctos y te encuentres en casa para la entrega. Recibirás antes un SMS o email con el número de envío.

 

Discreción en los envíos

Los productos que compras en www.elduda.es exigen la máxima discreción en su envío. Es por esta razón que los paquetes no llevan identificación de la tienda ni de su contenido. Tampoco el mensajero tiene conocimiento de lo que transporta. Puedes estar tranquilo en ese aspecto y confiar en el buda Grow Shop para recibir tus productos con la máxima discreción.

 

Disponibilidad de los Productos

En el caso de que no dispongamos en stock de alguno de los artículos que hayas comprado te avisaremos para que puedas decidir entre:

  • Esperar a que recibamos el artículo que falta y que te mandemos todo el pedido en un único envío.
  • Te mandamos primero los artículos disponibles y el resto cuando los recibamos, aunque es posible que tengas que pagar más gastos de envío.
  • Solicitar que te devolvamos el dinero  indicándonos tu nombre completo y los 20 dígitos de tu número de cuenta. Nos aseguraremos de devolverte el dinero inmediatamente.

 

Recepción de los Pedidos

 En elbuda.net  nos responsabilizamos totalmente de nuestro trabajo, por eso todos los productos incluidos en cada pedido son fotografiados antes de enviarlos, así nos es fácil comprobar ante cualquier incidencia o falta de producto si nos hemos equivocado o no.

 No obstante en cuanto el pedido es recogido por el transportista escapa a nuestro control por eso cuando te lo vayan a entregar es imprescindible que compruebes a conciencia que no falte ningún bulto y que las cajas no estén dañadas, indicando  en el albarán de entrega "Firmo sin Comprobar" junto con tu firma, si aprecias daños en las cajas o falta algún bulto pon “Falta un bulto” o “La caja está dañada”.

Solo si lo haces así la agencia de mensajería cubrirá los desperfectos ocasionados por el transporte o las faltas de productos. Cuando esto suceda cuéntanoslo inmediatamente (menos de 24 horas) llamando al Tlf.955 914 276 o por mail buda.estepa@gmail.com para que podamos reclamar a la agencia de transportes.

 

Devoluciones

En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro o re-embolsado el importe hasta 7 días después de la fecha de la recepción del paquete. Por favor, conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento.

www.elbuda.net  no aceptan devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 5 días a partir de la recepción de las mercancías por www.elbuda.net.  La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de devolución. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.